🦈죠스레터 #130: 고성장, 높은 이탈률의 제품이 효과가 없는 이유

📌 고성장, 높은 이탈률의 제품이 효과가 없는 이유

🧠 핵심 요약

• 고성장, 높은 이탈률의 제품은 초기 사용자의 관심을 끌지만 장기적인 유지가 어렵습니다.
• 밈 앱은 소셜 미디어에서 빠르게 확산되지만, 사용자가 금방 이탈하는 경향이 있습니다.
• 높은 이탈률을 극복하기 위해서는 유지율을 높이고, 지속적인 고객 기반 성장이 필요합니다.
• T2D3 프레임워크(세 배, 두 배 성장을 반복)를 통해 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다.

📫 추천해요

• 소셜 미디어 마케팅 전략을 고민하는 스타트업
• 사용자 유지율을 높이고 싶은 제품 관리자
• 장기적인 성장 전략을 모색 중인 창업자

📌 회사의 성장을 위한 12가지 강력한 쐐기

🧠 핵심 요약

• 강력한 쐐기는 초기 성장을 촉진하는 특정 기능이나 작은 목표 시장입니다.
• 12가지 쐐기는 바이럴 네트워크, 즉시 유동성, 신속한 피드백 등을 포함합니다.
• 각 쐐기는 초기 성공을 통해 더 큰 기회로 이동할 수 있는 전략적 선택을 제공합니다.

📫 추천해요

• 초기 성장을 고민하는 스타트업에게 추천합니다.
• 제품-시장 적합성을 찾으려는 기업에게 유익합니다.
• 전략적 시장 진입을 계획하는 창업자에게 적합합니다.

📌 스노우볼: 첫 기업 고객 확보하기

🧠 핵심 요약

• 첫 대기업 고객을 확보하기 위해선 초기 작은 고객과의 관계가 중요합니다.
• 거래 성사를 위해 일부 비협상 사항을 제외하고 유연성을 발휘합니다.
• 고객을 파트너로 보고, 장기적인 성공을 목표로 협상합니다.
• 인내심을 갖고 시간이 지나면 고객 관계가 개선될 수 있습니다.

📫 추천해요

• 초기 스타트업으로 첫 대기업 고객을 확보하고자 하는 분들께 추천합니다.
• 대기업과의 협상 전략이 필요한 영업 책임자들에게 유용합니다.
• 고객 관계를 장기적으로 발전시키고자 하는 기업가들에게 도움이 됩니다.

📌 점점 더 많은 기업이 클래식 홈페이지를 없애는 이유

🧠 핵심 요약

• 점점 더 많은 기업이 고전적인 홈페이지 대신 차단되지 않은 freemium 및 상호작용하는 데모를 활용하고 있습니다.
• 이메일 요구 없이 제품을 체험하게 하는 ungated 접근법이 증가하고 있습니다.
• 이러한 접근법은 고객 여정을 개선하고, 높은 의지를 가진 사용자들에게 더 나은 경험을 제공합니다.
• PLG(제품 주도 성장) 모델에서 제품을 첫인상으로 제공하여 홈페이지의 중요성이 감소하고 있습니다.

📫 추천해요

• 고객 경험 개선을 목표로 하는 IT 스타트업
• PLG 모델을 도입하려는 SaaS 기업
• 고객 여정 최적화를 고민하는 마케팅 팀